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Feedback messen 2017-08-01T14:12:11+00:00

Mit Smiley Buttons Feedback messen

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Vier Smiley Buttons für maximale Rücklaufquoten

Mit HappyOrNot messen Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit schnell, intuitiv und interaktiv, sowie absolut anonym. Das ist es auch was unsere Smileys auszeichnet und Ihnen bis zu 20-mal mehr Feedback im Vergleich zu Lösungen von Mitbewerbern bringt. Die leicht zu bedienenden 4 Smileys helfen Ihnen ganz einfach dabei, Ihre Kunden und Mitarbeiter in allen Geschäftsumfeldern zu verstehen.

Dank HappyOrNot bleiben Ihre Kunden und Mitarbeiter hierbei absolut anonym, wodurch Sie sich sicher sein können, dass Ihr Feedback auch ein ehrliches Feedback ist. Die intuitive Bedienbarkeit ermuntert Ihre Kunden und Mitarbeiter zur Abgabe ihrer Bewertung und sorgt dafür, dass die Bewertungsprozesse annähernd ohne Zeitverlust stattfinden. Um ein Feedback mit HappyOrNot zu geben, müssen Ihre Kunden und Mitarbeiter theoretisch nicht einmal stehen bleiben.

Unsere 4 Smileys gewährleisten, dass sie stehts ein aussagekräftiges Feedback erhalten und weit verbreitete „Tendenzen zur Mitte“ der Vergangenheit angehören. Sie erkennen sofort wohin der Trend geht und stellen sicher, dass Sie auch zukünftig immer ein Maximum an Rückmeldungen erhalten.

Die HappyOrNot Smiley Terminals

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Kunden- und Mitarbeiter Feedback für Ihre strategische Frage

Messen Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch unsere drahtlosen und immer betriebsbereiten HappyOrNot Smiley-Terminals. Sie benötigen keine Internetverbindung, keinen Stromanschluss oder andere Kabelverbindungen und können so leicht überall dort aufgestellt werden, wo es für Ihr Unternehmen Sinn macht.

Verschiedene Ausführungen sorgen dabei stehts für eine optimal Positionierung des Terminals. Die Einrichtung erfolgt komplett ohne Werkzeug, so dass Ihr Terminal in weniger als 3 Minuten einsatzbereit ist. Stellen Sie Ihren Kunden und Mitarbeiter Ihre individuelle strategische Frage und starten Sie sofort mit dem Sammeln von Feedback.

Ihre Kunden und Mitarbeiter antworten auf Ihre Fragestellung durch das Drücken des Smileys, welcher am besten ihren Erfahrungswerten entspricht. Alle Daten werden gesammelt und über ein GSM-Netz an unseren cloudbasierten Berichtsservice übermittelt. Vorgegebenen Benutzereinstellungen filtern ungewollte Eingaben heraus und sorgen für eine maximale Genauigkeit Ihrer HappyOrNot Studie.

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Stellen Sie Ihre Kernfragen

Fragebeispiele für eine Kunden- und Mitarbeiterbefragung

für Kunden

  • Sehen Sie den Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit.
  • Erfahren Sie, wie effizient und einfach es für einen Kunden ist, bei Ihnen zu kaufen
  • Beobachten Sie Ihre Warenbestandserfordernisse in Spitzenzeiten
  • Erkennen Sie Tage und Zeiten, zu denen Verbesserungen beim Personaleinsatz möglich sind

für Mitarbeiter

  • Sehen Sie die Verbindung zwischen Motivation und Produktivität
  • Sehen Sie die Auswirkung von engagierten Mitarbeitern auf den Erfolg von Projekten
  • Verfolgen Sie die Zufriedenheitslevels Ihrer Mitarbeiter in Verbindung mit Ihrer Geschäftsleistung
  • Erfahren Sie wie wirkungsvoll Ihre Meetings sind

Die 4 Smiley Terminal Modelle

Die verschiedenen Modelle des Smiley Terminals können fast überall Feedback sammeln

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Standard Terminal

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Tisch Terminal

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Wand Terminal

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Geländer Terminal

Die Websmileys

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Online Feedback erhalten

Sammeln Sie mit unseren Web-Smileys unkompliziert, wichtiges Feedback Ihrer Internet- oder Intranetnutzer. Stellen Sie Ihre individuelle, strategische Frage zur Online-Erfahrung Ihrer Kunden und erfassen Sie das Gefühl des Benutzers während der Interaktion mit Ihrer Webseite. Erkennen Sie mit HappyOrNotrechtzeitig ob und welcher Handlungsbedarf besteht und nutzen Sie neu erworbene Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Online-Auftritts. Teilen Sie positive Ergebnisse mit Ihren Kunden und Mitarbeitern und generieren Sie mit HappyOrNot mehr Besucher für Ihre Website.

Die Implementierung der HappyOrNot Web-Smileys in Ihre Website ist hierbei ganz einfach und in wenigen Minuten aktiv. Fügen Sie einfach unser Skript in Ihre Webseite ein und schon ist die Online-Befragung aktiv. Unsere 4 Smileys sind weltweit gültig und jeder Benutzer versteht sofort, wie das Panel zu bedienen ist. Die Fragestellung lässt sich dabei jederzeit ganz einfach auf Ihre Strategie anpassen.

Auf Ihrer Internet- oder Intranetseite

Mit wenigen Klicks sammeln die Smileys auf Ihrer Internetseite Feedback von Kunden und auf Ihrer Intranetseite Feedback von Mitarbeitern

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Zusätzliches offenes Feedback

Mit den Web Smileys haben Ihre Kunden und Mitarbeiter zusätzlich die Möglichkeit Ihnen ein paar Sätze zu schreiben!

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